Bis2Bis E-commerce

Farmácia Virtual: multiplique os resultados da sua farmácia com o E-commerce da Bis2Bis

Redação Bis2Bis | 5 de junho de 2024

Os últimos anos foram extremamente importantes para o mercado das Farmácias Virtuais.

De 2019 a 2023, a venda de medicamentos no E-commerce registrou mais de 10% de crescimento, consolidando o Brasil como terceiro maior mercado virtual de farma no mundo.

Em decorrência dessa expansão, o segmento tornou-se referência nessa modalidade, alcançando em 2023 um aumento de 40% no faturamento nas vendas online quando comparamos ao ano anterior.

Apesar de expressivo, essa é só uma pequena fração do potencial de expansão no mercado de Farmácias Virtuais.

E a Bis2Bis tem as melhores ferramentas para você começar ou evoluir a sua Farmácia Virtual!

Então, se você quer aproveitar essa oportunidade para mergulhar no segmento, confira o artigo até o fim.

Panorama do varejo farmacêutico online

Além dessa representatividade no mercado, o Brasil ocupa duas posições no ranking dos 10 principais sites de farmácia do mundo.

Esse dado demonstra a força da categoria no país e seu potencial para crescimento.

Se analisarmos a evolução no nicho de Farmácia Virtual, os números são bem animadores:

Acessos a E-commerces de Farmácias no Brasil desde abril/2023. Fonte: Conversion/Relatório Setores do E-commerce no Brasil - Maio/24
Acessos a E-commerces de Farmácias no Brasil desde abril/2023.Fonte: Conversion/Relatório Setores do E-commerce no Brasil – Maio/24

Pode vender medicamentos pela internet?

É possível vender medicamentos pela internet. Contudo, não é qualquer empresa que pode comercializar e nem qualquer produto que pode ser oferecido.

Afinal, o mercado é regulamentado por órgãos oficiais. Por isso, é preciso ficar atento a algumas regras e normas que conduzem o setor.

O que pode comercializar em uma Farmácia Virtual?

Se você pretende começar uma Farmácia Virtual, leve em conta os itens com venda permitida.

Para medicamentos controlados, é possível disponibilizar o envio da receita virtual diretamente na Loja. Em outros casos, pode ser necessário reter a receita antes de concretizar a venda.  

E a Bis2Bis conta com módulos que podem te ajudar em qualquer um desses casos!

Mas você não precisa se limitar apenas à venda de remédios. Confira outras categorias que podem ser oferecidas sem restrições na Farmácia Virtual:

  • Medicamentos que não precisam de receita;
  • Suplementos e manipulados;
  • Cosméticos;
  • Perfumaria;
  • Artigos de higiene pessoal;
  • Alimentos com registro na ANVISA.
A Farmácia Quallitá, especialista em remédios manipulados, publica seus produtos em uma Loja Virtual otimizada para o Segmento de Farma
A Farmácia Quallitá, especialista em remédios manipulados, publica seus produtos em uma Loja Virtual otimizada para o Segmento de Farma

Quem pode comercializar medicamentos online?

Na hora de começar a sua Farmácia Virtual, se atente aos requisitos e exigências da ANVISA, agência reguladora do ramo no país.

A indústria farmacêutica é complexa e aderir às regulações será essencial para a manutenção da sua Farmácia Virtual. Assim como é importante para o seu sucesso a longo prazo.

De acordo com o artigo 52 da RDC nº44/09, essas são as exigências mais importantes para atuar online no varejo farmacêutico:

  1. Ter uma loja física: sua Farmácia Virtual só pode atuar no meio online se contar com um endereço devidamente autorizado e inspecionado pelas autoridades competentes.
  2. Ter um farmacêutico responsável; ele deve estar presente 100% do tempo e é imprescindível que o mesmo realize a liberação dos medicamentos.
  3. Ter um canal de atendimento: qualquer dúvida de seus clientes precisa ser respondida por um profissional autorizado.
  4. Ter registro: sua Farmácia Virtual deve contar com um domínio “.com.br”
  5. Ter as seguintes informações na página inicial de sua Loja Virtual: razão social (ou nome fantasia), CNPJ, dados de contato, endereço da loja física, dados do farmacêutico responsável, autorização emitida pela Anvisa, mensagens de alerta e recomendações sanitárias (determinadas pela Anvisa), endereço e horário de funcionamento.

Apesar de parecerem burocráticas, essas são as exigências que permitem a regulamentação e o bom funcionamento desse serviço essencial.

Armazenamento e distribuição

Outro fator muito importante para a Farmácia Virtual será o armazenamento dos produtos. Ele requer cuidados especiais, além de ser também regulamentado.

Por isso, é preciso ter um estoque e distribuição controlados. Por se tratarem de produtos frágeis e muitas vezes perecíveis, o armazenamento precisa ser feito com considerável atençãoLeia a RDC nº 17, nº 39 e a Portaria nº 802, para mais informações.

Em uma Farmácia Virtual desenvolvida pela Bis2Bis, é possível disponibilizar inúmeros métodos de frete e assim enviar os produtos para qualquer lugar.

Além das Transportadoras, que possibilitam entregar em qualquer lugar do Brasil, é possível integrar os Correios diretamente na sua Loja Virtual. Também existe a compatibilidade com Gateways de Frete.

Tudo isso pode ser configurado no Painel Administrativo, com apoio dos especialistas Bis2Bis.

Propaganda e Marketing

Por último, mas não menos importante, a divulgação de medicamentos também passa por algumas restrições.

Podem ser divulgados abertamente apenas:

  • Medicamentos que dispensam prescrição;
  • Cosmético;
  • Perfumaria;
  • Itens de higiene pessoal;
  • Materiais de primeiros socorros;
  • Suplementos alimentares

Se tratando de medicamentos controlados e prescritos por médicos, não é permitida a divulgação de imagens, promoções ou propagandas.

Além disso, a listagem do produto na Farmácia Virtual deve conter somente o nome comercial do produto, o(s) princípio(s) ativo(s), conforme Denominação Comum Brasileira, a apresentação do medicamento, incluindo a concentração, forma farmacêutica e a quantidade, o número de registro na Anvisa, o nome do detentor do registro e  o preço do medicamento.

E com uma Loja Virtual Bis2Bis, além de todo o suporte na criação de sua Farmácia Online e você será orientado por especialistas que ajudarão na divulgação dos seus produtos.

Seu E-commerce de Farmácia será otimizado para SEO, ou seja, estará pronto para ser encontrado nas primeiras posições do Google.

Além disso, as Lojas Virtuais desenvolvidas pela Bis2Bis incluem contas de e-mail de onde poderão ser disparadas comunicações com o fim de atrair e fidelizar consumidores para sua Farmácia.

Clique aqui e converse com um de nossos especialistas para descobrir tudo o que podemos fazer pelo seu negócio

Quais as tendências para a Farmácia Virtual?

As farmácias virtuais continuarão se expandindo e para acompanhar esse crescimento, fique de olho no que investir para o seu E-commerce de Farmácia:

Omnichannel

Uma das tendências do E-commerce de Farmácia, assim como do comércio virtual em geral é a difusão do omnichannel.

Podemos descrever o conceito de omnichannel como a integração total entre as facetas físicas e online do processo de compra.

Quando um cliente pesquisa um produto em loja, mas conclui sua compra online, vemos o conceito aplicado com sucesso.

No E-commerce de Produtos Farmacêuticos, a execução se torna ainda mais fácil, já que uma das exigências da ANVISA é a existência de uma filial física. Por isso, promova ações integradas entre seus canais de venda.

Hábitos de compra relacionados ao Omnichannel
Hábitos de compra relacionados ao Omnichannel

Pacotes de assinatura

Pode parecer estranho oferecer um serviço de assinaturas no seu E-commerce de Farmácia.

Mas esse modelo de negócio pode ser muito inovador e proveitoso, tanto para o lojista quanto para a fidelização do cliente

Com um pacote de assinatura você facilita a vida do cliente, tornando automática a compra de medicamentos de uso contínuo.

De acordo com o Capterra, 94% dos entrevistados utilizam algum tipo de serviço de assinatura e acreditam que esse modo vai se popularizar cada vez mais.

Clientes que vão se beneficiar desse modelo são aqueles que utilizam remédios como anticoncepcionais, tratamentos para hipertensão ou enxaqueca.

Isso é possível através das Lojas Virtuais Bis2Bis!

Usando o módulo Clube de Assinatura, você possibilita que os clientes contratem o pacote dentro da sua Loja Virtual.

A New Old Man, desenvolvida pela Bis2Bis, já utiliza esse recurso junto do Clube de Vantagens.

Dessa forma, além de disponibilizar a compra recorrente, os assinantes também têm acessos a benefícios exclusivos.

Você também pode ter essas opções na sua Loja! Converse com um de nossos especialistas para saber mais.

Na New Old Man é possível fazer assinatura de pacotes recorrentes através do módulo Clube de Vantagens, desenvolvido pela Bis2Bis.
Na New Old Man é possível fazer assinatura de pacotes recorrentes através do módulo Clube de Vantagens, desenvolvido pela Bis2Bis.

O fator humano no E-commerce de Farmácia

Um dos elementos mais importantes em um E-commerce de Farmácia é o atendimento. Assim como o farmacêutico responsável precisa estar presente na loja física, online não é diferente.

Mantenha esse canal de atendimento sempre aberto e a comunicação rápida e clara.

Como a necessidade de um medicamento pode ser imediata, a etapa da entrega é muito importante.

Analise as opções de entrega na região em que atua, oferecendo também a possibilidade de retira

Como implantar uma Farmácia Virtual?

O primeiro passo para começar uma Loja Online de Farmácia é a escolha da plataforma de E-commerce.

Por ter tantas regulamentações e características específicas, o mercado farmacêutico online precisa de customizações que vão além do básico.

Para que a operação seja um sucesso, ela precisa contar com uma plataforma robusta como a Bis2Bis, capaz de incorporar todas as necessidades do seu negócio.

Algumas funcionalidades são muito importantes para esse tipo de nicho, como busca inteligente, upload de receitas, facilidade de contato, checkout otimizado e a melhor experiência do usuário.

A Bis2Bis é a ideal para sua Farmácia Virtual

Na hora de escolher a plataforma para o sua Farmácia Virtual, escolha a Bis2Bis!

Nesse setor, é importante que o seu negócio assegure a segurança e a confiança dos seus clientes.

E na Bis2Bis, além de dos módulos que vão garantir a melhor usabilidade, seu E-commerce também contará com segurança, escalabilidade e suporte garantido por especialistas.

Seja para começar do zero ou evoluir seu E-commerce de Farmácia atual, converse com um de nossos especialistas

Além de tirar todas as suas dúvidas, você terá condições especiais na hora de dar o primeiro passo!


Tags: