Números que contam nossa história
construída pelo sucesso de cada cliente.
A cada ano as vantagens do comércio eletrônico ficam mais...
O Dia das Crianças já movimentou bilhões de reais nos...
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Para que um e-commerce funcione perfeitamente, é preciso ter uma gestão eficiente. Nesse caso, optar por um sistema ERP pode ser a melhor opção.
Contudo, muitos empreendedores ainda não conhecem a importância de uma gestão bem feita e não sabem qual é a função do ERP.
Pensando nisso, preparamos este texto com tudo o que você, lojista virtual, precisa saber sobre esse assunto.
Enterprise Resource Planning (ERP), corresponde a um sistema de gestão empresarial que integra diversos setores como vendas, estoque e finanças, com o objetivo de automatizar, melhorar e agilizar os processos internos da empresa.
Assim, com a centralização de todas as informações em um único local, o sistema ERP contribui para:
Em e-commerces, o maior objetivo é aumentar as vendas certo? Mas, quando isso acontece, os processos internos podem se tornar mais complexos quando não são bem estruturados.
O controle do estoque, o faturamento, as entregas e as trocas ou as devoluções, por exemplo, podem ficar mais difíceis de serem gerenciados com a alta demanda.
Por isso, um sistema ERP para controlar todos esses processos de uma loja virtual é fundamental.
Confira abaixo as principais vantagens do ERP para o seu e-commerce:
Uma das grandes vantagens de um sistema ERP é a integração completa com todos os meios de gestão da loja virtual.
Assim, não é necessário ter várias planilhas para controlar as vendas do e-commerce, por exemplo.
Com o sistema, as tomadas de decisões ficam mais fáceis, assim como o planejamento estratégico da empresa e a administração da loja virtual.
Com um sistema ERP, o controle do estoque na loja virtual é mais eficiente.
É possível ter relatório de vendas, identificar quais são os produtos com maior demanda, como se encontra o estoque, além de registrar as vendas de todos os canais utilizados pelo negócio como: e-commerce, loja física e marketplaces.
A emissão de boletos bancários no e-commerce fica mais fácil com um ERP.
A partir desse sistema, também é possível adquirir uma ferramenta capaz de intermediar a emissão de boletos entre e-commerce e banco, facilitando o processo e deixando tudo automático.
Conforme as vendas da loja virtual vão aumentando, a emissão de notas fiscais e o controle das vendas acabam ficando mais demorados.
O ERP permite a emissão de notas fiscais de maneira ágil e fácil, sejam físicas ou também eletrônicas. Assim, o e-commerce consegue expandir com facilidade e sem erros na gestão.
Quando uma loja virtual possui um sistema de ERP integrado, ela passa a reduzir bastante o tempo dos processos internos do empreendimento online.
É possível ter uma visão geral do negócio, o que proporciona mais segurança e estimula o crescimento das vendas. Tudo isso influencia diretamente na relação com o consumidor.
Quando o cliente recebe um pedido errado ou há atraso em sua entrega, ele percebe que o e-commerce não possui uma boa gestão e acaba não comprando mais na empresa.
Isso afeta completamente a fidelização e a recorrência de compra, o que você não pode deixar acontecer.
A partir de um sistema ERP, é possível coletar diversos dados dos clientes, o que influencia no relacionamento da empresa com eles.
Você consegue compreender os gostos, os produtos mais vendidos e o comportamento de consumo, o que permite a criação de estratégias de marketing mais eficazes.
Lembre-se de que um bom relacionamento com o cliente é essencial para gerar confiança, destacar a marca no mercado e aumentar as vendas.
Para que o ERP seja realmente eficiente na gestão do seu e-commerce, é importante que você escolha a melhor ferramenta para o seu negócio.
E, para isso, você precisa considerar:
Entender perfeitamente como funciona o sistema escolhido e se ele atenderá todas as necessidades do seu negócio é crucial para adquirir resultados positivos.
O diretor comercial da Bis2Bis E-commerce, Galleger Ilhe, explica um pouco mais sobre o papel do ERP em negócios online. Assista ao vídeo abaixo:
A Bis2Bis também tem parceria com as plataformas ERP mais eficientes do mercado. Clique aqui para conferir e saber mais assistindo ao vídeo abaixo!
Descubra como iniciar o seu e-commerce sem um estoque físico. Entenda melhor como funciona o Dropshipping e o Cross Docking, as duas operações mais utilizadas por quem não quer ou não pode manter um estoque.
E você, já possui um sistema ERP em seu e-commerce? Conte para nós nos comentários como está sendo a sua experiência!
CCO da Bis2Bis E-commerce, empresa especializada no desenvolvimento de lojas virtuais de alto desempenho. Galleger Ilhe possui mais de 20 anos de experiência com programação e consultoria de e-commerce, produz diversos conteúdos online e ministra palestras Brasil afora, ajudando empreendedores a vender mais no mundo virtual.
