5 melhores práticas de atendimento no e-commerce

  Garanta uma boa experiência aos consumidores e mantenha as vendas elevadas Para que os consumidores adquiram confiança no e-commerce e comprem com maior recorrência, alguns pontos devem ser muito bem trabalhados como, por exemplo, o checkout otimizado, as políticas de troca, a facilidade no pagamento e a agilidade na entrega da encomenda. Além disso,...

Atendimento no B2B: fidelize seus clientes

    Saiba oferecer um suporte eficiente no modelo de negócio É fato que o atendimento se diferencia entre os modelos de negócios. No Business-to-business (B2B), vendas por atacado, o atendimento se direciona à outras empresas, envolvendo uma rede de vendas. Por outro lado, no business-to-consumer (B2C) o atendimento é direcionado ao consumidor final. Como...