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Inicial | Bis2Bis E-commerce / Novidades / Segredos para Faturar Muito Mais no seu E-commerce durante a Black Friday 2024
A Black Friday no E-commerce de 2024 está cada vez mais próxima, e é essencial que os E-commerces estejam preparados para aproveitar ao máximo essa oportunidade única.
Aliás, essa data é mais que um dia de promoções. É uma verdadeira maratona de vendas que envolve estratégias bem definidas, um planejamento preciso e, claro, o uso das melhores práticas para capturar o interesse do consumidor e convertê-lo em cliente.
Vender muito na Black Friday requer planejamento, mas o segredo está em adaptar as estratégias às expectativas do consumidor de hoje, que busca ofertas reais, atendimento ágil e uma experiência de compra perfeita.
A seguir, destacamos algumas etapas fundamentais:
Para atrair clientes nas Lojas Virtuais durante a Black Friday, é preciso se destacar da concorrência e oferecer uma experiência de compra irresistível. Veja como:
Aposte em descontos progressivos que incentivem o cliente a comprar mais. Uma estratégia comum é oferecer percentuais de desconto que aumentam conforme o valor total do carrinho.
Por exemplo, “10% de desconto para compras acima de R$200 e 20% para valores acima de R$500”. Isso ajuda a elevar o ticket médio e valoriza a experiência de compra.
O frete gratuito ainda é um dos fatores decisivos para a compra online. Durante a Black Friday no E-commerce, ofereça frete grátis em compras acima de um determinado valor ou reduza o custo do envio. Apesar disso, essa oferta pode ser decisiva para fechar uma venda e conquistar a preferência dos consumidores.
Uma experiência de compra otimizada no mobile é essencial, já que a maior parte das compras ocorre em dispositivos móveis.
Garanta que o layout do site seja responsivo, que o processo de checkout seja rápido e que o carregamento das páginas seja veloz. Investir em UX (experiência do usuário) facilita a navegação e aumenta a probabilidade de conversão.
Os influenciadores são aliados poderosos para atrair clientes. Escolha influenciadores que conversem diretamente com o seu público-alvo e realize campanhas com eles para divulgar as principais ofertas da Black Friday nas Lojas Virtuais. Isso aumenta a visibilidade e a credibilidade do seu E-commerce.
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As categorias que mais vendem na Black Friday em E-commerces incluem eletrônicos, moda, acessórios e produtos de beleza, mas cada ano traz novas surpresas.
Da mesma forma, é importante estar atento às tendências de mercado é essencial para planejar o estoque e alinhar as campanhas de marketing.
Para aproveitar essas tendências, planeje as campanhas e garanta estoque suficiente dos produtos mais desejados.
Ter um catálogo bem diversificado é essencial para atender a todos os perfis de consumidores.
A Black Friday das Lojas Virtuais é o ápice de vendas, mas o trabalho não acaba por aí.
Manter um relacionamento com os novos clientes e aplicar estratégias de pós-venda é fundamental para transformar essas aquisições em uma base de consumidores fiéis, garantindo que o volume de vendas permaneça alto:
Invista em campanhas de fidelização com programas de pontos, cashbacks e ofertas exclusivas para clientes que compraram na Black Friday Virtual.
Assim sendo, essas estratégias criam uma experiência contínua, mantendo o cliente engajado e incentivado a retornar.
Após a Black Friday das Lojas Virtuais, analise os dados de vendas e comportamento do consumidor. Identifique os produtos mais procurados, os canais de aquisição mais eficientes e o perfil de cada tipo de cliente.
Além disso, essas informações são valiosas para ajustar futuras campanhas e personalizar o atendimento.
Utilize campanhas de remarketing para alcançar os consumidores que não finalizaram as compras e e-mails de recompra para incentivar aqueles que já compraram a retornar à loja.
Da mesma forma, ofereça descontos específicos ou produtos complementares aos que já foram adquiridos.
A experiência pós-compra é essencial para consolidar a imagem positiva da sua marca. Certifique-se de que o atendimento ao cliente está disponível e preparado para lidar com questões relacionadas a trocas, devoluções e dúvidas. Um suporte rápido e eficiente é um fator decisivo para a fidelização.
A Cyber Monday, que ocorre logo após a Black Friday, é outra oportunidade estratégica para alavancar as vendas.
A data é voltada principalmente para o comércio online, o que significa que o E-commerce pode estender suas promoções e explorar novas campanhas para atrair consumidores indecisos.
A Cyber Monday é conhecida pelas promoções voltadas para eletrônicos e produtos digitais.
Explore descontos exclusivos para essas categorias, que geralmente atraem um público fiel em busca de ofertas imperdíveis.
Envie uma campanha de e-mails de última chamada para relembrar os consumidores sobre a Cyber Monday.
Logo, essas mensagens devem ser persuasivas e diretas, criando urgência para que o cliente aproveite as promoções antes do fim.
Crie ofertas únicas para a Cyber Monday, distintas das promovidas na Black Friday Virtual. Essa estratégia mantém o interesse do consumidor ativo e amplia a possibilidade de compra.
Utilize anúncios pagos nas redes sociais e direcione-os para consumidores que visitaram sua loja durante a Black Friday, mas não realizaram compras.
De fato, a segmentação por comportamento permite alcançar aqueles que já demonstraram interesse, mas que ainda não decidiram comprar.
Preparar um checklist garante que todos os detalhes estejam prontos antes do evento. Confira os itens essenciais para que seu E-commerce esteja preparado para um dia de vendas sem imprevistos:
Além disso, ao seguir essa checklist, sua Loja Online estará preparada para maximizar as vendas e oferecer uma experiência memorável aos clientes durante a Black Friday.
A Black Friday é uma data de oportunidades únicas para seu e-commerce, e estar preparado com as ferramentas certas faz toda a diferença.
Já que na Bis2Bis você encontra uma plataforma de e-commerce robusta, personalizável e pensada para oferecer a melhor experiência de compra ao cliente.
Com recursos avançados de automação, otimização de UX, segurança e integração, a Bis2Bis é a parceira ideal para quem quer aumentar as vendas e construir uma base sólida de clientes fiéis.
Da mesma forma, nossa equipe de especialistas está pronta para ajudá-lo em todas as etapas, desde a criação de uma Loja Virtual sob medida até o acompanhamento das melhores práticas para o sucesso nas maiores datas de vendas do ano.
Assim, com a Bis2Bis, seu negócio estará preparado para crescer continuamente, aproveitando ao máximo o potencial do e-commerce. Conquiste resultados extraordinários na Black Friday Online 2024 e durante todo o ano!
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Comunicólogo por formação. Zillenial apaixonado por tecnologia, cultura pop, música e podcast. Por aqui, falo principalmente sobre E-commerce, estratégia e marketing digital.