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Crescimento do E-commerce 2023: Como preparar sua loja virtual para o segundo semestre

Júlia Proença | 4 de julho de 2023

Chegamos na metade do ano, e o crescimento do E-commerce em 2023 já mostra números promissores, ao mesmo tempo em que abre espaço para a evolução. 

O segundo semestre é um período vital para os empreendimentos virtuais, repleto de oportunidades e desafios. 

É o momento ideal para refletir sobre as conquistas e dificuldades enfrentadas nos primeiros meses e traçar estratégias assertivas para impulsionar as vendas. E para isso você precisa preparar seu e-commerce, que não se resume apenas a ajustes operacionais. 

Continue lendo e saiba como estar pronto para aumentar as vendas do seu e-commerce e participar do crescimento do e-commerce em 2023. Vamos lá?

Números do Primeiro Semestre de 2023

O e-commerce no Brasil vem crescendo a cada ano, mostrando o potencial do mercado digital no país.

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Faturamento ano a ano do E-commerce brasileiro. Os dados são da ABComm.

No primeiro semestre de 2023, os números do e-commerce foram expressivos, com destaque para alguns segmentos e datas comemorativas

Segundo a ABComm, o faturamento no primeiro trimestre de 2023 foi de R$40 bilhões, um começo lento para um ano que engatou nas datas comemorativas.

Por exemplo, o Carnaval, com arrecadação de R$8 bilhões e o Dia das Mães, que cresceu 15% em 2023. 

Ao mesmo tempo em que os compradores estão mais interessados no varejo online, que conquistou mais força e confiabilidade, as datas comemorativas também tem o seu apelo. 

Os segmentos que mais se destacaram no e-commerce no Brasil no primeiro semestre de 2023 foram Alimentos e Bebidas, Perfumaria e Cosméticos, Saúde, Bebês e Cia e Esporte e Lazer.

Com esses resultados, o comércio eletrônico passa a representar mais de 10% de todo o segmento do varejo nacional. 

Esses dados mostram que o segmento no Brasil está em constante evolução e que o crescimento do E-commerce em 2023 só está começando.

Como se preparar para o crescimento do E-commerce em 2023?

O segundo semestre é uma época crucial para o sucesso do seu e-commerce. 

É nesse período que ocorrem datas importantes, como o Natal e a Black Friday, que impulsionam as vendas de forma significativa. Juntas, as datas arrecadaram mais de R$70 bilhões em 2022, e só demonstram sinais de crescimento para esse ano.

Portanto, é essencial se preparar adequadamente para aproveitar ao máximo essas oportunidades.

Além disso, estar atento às tendências do mercado é fundamental para garantir uma estratégia eficaz. Isso permitirá que você alcance um público mais segmentado e aumente suas chances de sucesso no mercado digital.

Separamos 8 passos essenciais para que o crescimento do seu E-commerce em 2023 seja sem igual! Confira:

1. Analise seus resultados

Para atingir um maior crescimento do E-commerce em 2023 é importante dedicar um tempo para refletir sobre as conquistas alcançadas no primeiro semestre e identificar os obstáculos que podem ter surgido durante esse período.

Ao olhar para trás, você poderá analisar o que deu certo e aprender com as experiências do passado, aprimorando sua estratégia para o segundo semestre.

Reconheça os marcos alcançados em termos de vendas, clientes satisfeitos e metas cumpridas. Isso ajudará a impulsionar sua confiança e motivação para continuar avançando. 

Ao mesmo tempo, identifique as áreas em que houve dificuldades e procure entender as razões por trás delas. Essa análise crítica permitirá que você ajuste sua abordagem no segundo semestre, superando esses obstáculos com mais facilidade.

2. Defina metas e objetivos para o segundo semestre

Chegou a hora de traçar o caminho que guiará o crescimento do seu E-commerce em 2023. 

É importante definir objetivos financeiros específicos, como aumento na receita ou margem de lucro, mas também considere aspectos relacionados à experiência do cliente e à qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.

Além disso, é fundamental pensar estrategicamente no longo prazo. 

Considere as tendências do mercado e avalie oportunidades que possam alavancar seu negócio nos próximos meses. Pense em novos segmentos de mercado a explorar, produtos complementares a oferecer ou parcerias estratégicas a estabelecer.

Para manter-se motivado ao longo dessa jornada rumo ao sucesso no segundo semestre, lembre-se sempre das razões que o levaram a embarcar nessa jornada empreendedora.

3. Tendências para o Segundo Semestre de 2023

A análise de mercado desempenha um papel crucial no crescimento do E-commerce em 2023. É fundamental compreender as tendências e identificar as oportunidades que se apresentam no mercado. 

A experiência omnichannel se destaca, integrando canais online e offline, proporcionando flexibilidade para o cliente decidir onde e como comprar e receber o produto.

Além disso, a personalização de ofertas, com auxílio da inteligência artificial e big data, permite entender e atender às necessidades individuais dos consumidores, potencializando a satisfação e fidelização.

Outro ponto forte, a sustentabilidade vem ganhando espaço no e-commerce, com empresas adotando práticas eco-friendly, reduzindo emissões de carbono e incentivando o consumo consciente.

Da mesma forma, inovações constantes também são tendências fortes, como a implementação de realidade aumentada, clubes de vantagens e criação de marketplaces. 

Estes fatores buscam se adaptar às demandas dos consumidores modernos, cada vez mais informados e exigentes.

Portanto, é vital estar atento a essas tendências do e-commerce para garantir qualidade, inovação e satisfação dos clientes.

4. Estratégia de marketing e comunicação

Na busca por um desempenho excepcional e crescimento no e-commerce em 2023, é crucial revisar e aprimorar sua estratégia de marketing e comunicação. 

Comece analisando minuciosamente os resultados obtidos no primeiro semestre, identificando o que funcionou bem e o que pode ser melhorado.

Para impulsionar suas vendas, considere explorar novas abordagens em seus esforços de marketing. 

Avalie as tendências recentes do mercado como social commerce e comunicação via Whatsapp, e as preferências dos consumidores para direcionar suas campanhas. 

Invista em anúncios pagos direcionados, aproveite as redes sociais para aumentar a visibilidade da sua marca e busque parcerias estratégicas com influenciadores digitais relevantes para o seu nicho.

💡 Veja mais: TRÁFEGO ORGÂNICO VS TRÁFEGO PAGO – Qual o melhor para o seu E-COMMERCE?

5. A plataforma de e-commerce: garantindo uma experiência de compra excepcional

Ao se preparar para as vendas do segundo semestre, é essencial realizar uma auditoria completa em sua plataforma de e-commerce. 

Isso garantirá que seus clientes tenham uma experiência de compra excepcional, o que é fundamental para o sucesso do seu negócio online.

Inicie a auditoria analisando a usabilidade do seu site. Certifique-se de que ele seja intuitivo, fácil de navegar e que todas as informações importantes estejam visíveis. 

Verifique se os botões estão funcionando corretamente, se as páginas são carregadas rapidamente e se o design está atraente e responsivo em diferentes dispositivos.

Além disso, examine a eficiência do processo de checkout. Simplifique-o ao máximo, removendo etapas desnecessárias ou complicadas. 

Ofereça opções variadas para pagamentos, como cartão de crédito, débito ou boleto bancário, para atender às preferências dos consumidores.

Lembre-se também da importância da segurança. Verifique se seu site possui um certificado SSL válido e implemente medidas extras para proteger os dados dos clientes durante as transações online. 

Essa tranquilidade aumentará a confiança dos usuários em comprar em sua plataforma.

E, deixa eu te contar um segredo: desenvolvendo seu site com a Bis2Bis você garante que todos os pontos importantes acima funcionem com 100% de eficiência, e mantido pelos profissionais mais competentes do ramo. 

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6. Otimizando a logística e o processo de entrega dos produtos

Um dos aspectos cruciais para o crescimento do E-commerce em 2023 é garantir uma logística eficiente e um processo de entrega ágil e confiável. 

Afinal, uma experiência positiva na entrega dos produtos é fundamental para conquistar a confiança e fidelidade dos clientes.

Inicie otimizando seus processos internos, desde a gestão do estoque até a embalagem dos produtos. 

Certifique-se de que você possui um sistema atualizado que permita um controle eficaz do inventário, evitando assim problemas de falta de estoque ou prazos de entrega não cumpridos. 

Além disso, invista em embalagens adequadas para proteger os itens durante o transporte e garantir que cheguem em perfeito estado. 

Não existe uma só resposta correta quando falamos de logística. Descubra o que funciona melhor para o seu negócio e segmento. 

Muitas vezes a criatividade e a habilidade de inovar são o que nos diferenciam da concorrência. 

💡 Leia Mais: Dia do Frete Grátis: como manter a lucratividade no e-commerce?

7. Estratégias de pós-venda

Após concretizar uma venda bem-sucedida, o trabalho não termina. 

É essencial engajar e fidelizar os clientes para garantir que retornem para futuras compras e se tornem defensores da sua marca. A chave para isso está em uma estratégia eficaz de pós-venda.

Ao investir em um relacionamento contínuo com seus clientes, você cria uma conexão emocional que vai além da simples transação comercial. 

Utilize ferramentas como e-mails personalizados de agradecimento e acompanhamento do pedido, ofereça suporte ao cliente rápido e eficiente e crie programas de fidelidade que recompensem a lealdade do consumidor.

Além disso, considere o poder das avaliações e depoimentos positivos dos clientes. Eles podem ser o segredo para o crescimento do E-commerce em 2023. 

Incentive-os a deixarem feedback sobre sua experiência de compra, seja por meio de pesquisas ou depoimentos no site. 

Essas opiniões podem influenciar diretamente novos compradores em potencial, gerando confiança na qualidade dos seus produtos ou serviços.

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A Astro Distribuidora, desenvolvida pela Bis2Bis, exibe os depoimentos de clientes nas páginas de produtos assim como as avaliações e notas distribuídas.

Não se esqueça também da importância do atendimento pós-venda. 

Esteja disponível para solucionar dúvidas ou resolver problemas que possam surgir após a compra. Demonstre interesse genuíno pelo cliente e mostre-se comprometido em proporcionar uma experiência excepcional.

8. Parcerias e promoções exclusivas

Ao buscar maneiras eficazes de impulsionar as vendas do seu e-commerce no segundo semestre, a colaboração com parceiros estratégicos e a criação de promoções exclusivas são estratégias altamente recomendadas. 

Estabelecer parcerias com marcas complementares pode trazer inúmeros benefícios, como alcançar um novo público-alvo, compartilhar recursos e conhecimentos, além de fortalecer sua imagem no mercado.

Ao formar uma aliança estratégica com uma marca parceira, é possível criar campanhas conjuntas que ofereçam vantagens exclusivas aos clientes. 

Por exemplo, vocês podem desenvolver pacotes promocionais combinando produtos complementares ou oferecer descontos especiais para os clientes que comprarem em ambas as lojas.

Essa abordagem não apenas incentivará mais vendas, mas também criará um senso de urgência e exclusividade para os consumidores.

Pronto para o Crescimento do seu E-commerce em 2023?

Através da reflexão sobre o primeiro semestre, a definição de metas e objetivos claros, a análise do mercado e o aprimoramento das estratégias de marketing e comunicação, é possível maximizar as oportunidades e impulsionar o crescimento do seu E-commerce em 2023.

Além disso, ao otimizar a logística, garantir uma experiência excepcional de compra aos seus clientes e investir em estratégias de engajamento e fidelização, você estará construindo uma base sólida para alcançar resultados ainda mais promissores no segundo semestre.

Ao seguir essas diretrizes, você estará preparado para enfrentar os desafios que surgirem com otimismo e confiança.

Portanto, comece agora mesmo a implementar estas estratégias em seu negócio virtual. 

Esteja aberto às mudanças necessárias para se adaptar ao mercado em constante evolução. 

Prepare-se para alcançar novos patamares de sucesso no segundo semestre!


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