Consumidor Idoso: COMO PREPARAR a sua farmácia online | Farma 22 #05

O consumidor idoso está cada vez mais ativo no comércio eletrônico. É fato que esse público quer fazer parte da digitalização, mas eles ainda não sabem como.

Por isso, uma das estratégias mais importantes para cativar o consumidor idoso é sempre disponibilizar a possibilidade de entrar em contato por telefone ou SAC, por exemplo. Isso é necessário para manter um contato próximo com esse público, já que o consumidor idoso quer se digitalizar, ao mesmo tempo que não deseja perder o apelo humano.

Além disso, a pandemia afetou diretamente o perfil de comportamento do consumidor idoso. Antes ele tinha missões de saída muito específicas, em datas próximas ao dia de pagamento. Porém esse padrão mudou junto com o consumo dessa parcela da população.

E a farmácia online deve estar preparada para dar o auxílio e o suporte que o consumidor idoso precisa e atender a um importante público do setor.

→ Este vídeo é o quinto episódio da série Farmacia Online com a Farma 22. Para não perder os próximos conteúdos, fique atento ao nosso canal e confira tudo o que você precisa saber para abrir o seu E-commerce de Saúde e Farma!

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