E-COMMERCE B2B: Melhore a ATUAÇÃO do representante COMERCIAL

O E-commerce B2B tem, de fato, algumas diferenças em relação ao comércio B2C (varejo tradicional). No E-commerce B2B, a mais importante delas é a forte presença do representante comercial, já que, normalmente, é em cima dele que está apoiado o faturamento da empresa.

Com a ajuda de um E-commerce B2B, o representante comercial consegue se transformar em um customer success. Ou seja, esse profissional pode fazer visitas com o objetivo de melhorar o relacionamento com o cliente, oferecer novos produtos e entender melhor as suas necessidades. Contudo, a base das transações B2B, que é a compra para reposição de mercadorias, pode ser facilmente automatizado com o E-commerce B2B.

Dessa forma, o trabalho do representante comercial pode ser direcionado para impulsionar ainda mais as vendas. E a integração é a ferramenta necessária para conectar o ERP ao E-commerce B2B, melhorando a experiência do usuário em diversas vertentes.

Além disso, um E-commerce B2B viabiliza o acesso ao limite de crédito pré-aprovado do cliente dentro da própria Loja Virtual, evoluindo a experiência do usuário e fidelizando-o. Ou seja, a integração permite uma conciliação financeira que é fundamental para todo empresário.

→ Este vídeo é um corte do podcast gravado pelo nosso Diretor Comercial, Galleger Ilhe, em parceria com Diego Padilha, Diretor de Tecnologia da Integra.do. Assista ao episódio completo pelo link: https://www.youtube.com/watch?v=LUgaeTb1QrA

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