JORNADA DO CLIENTE: como criar uma ótima EXPERIÊNCIA do USUÁRIO
JORNADA DO CLIENTE: como criar uma ótima EXPERIÊNCIA do USUÁRIO
A experiência do usuário é um dos principais pontos de atenção de todo E-commerce de qualidade. A atenção à jornada do cliente faz com que grande parte dos investimentos seja direcionado para um layout otimizado com o objetivo de aperfeiçoar a usabilidade das lojas virtuais.
Mas é preciso levar em consideração muito mais que isso e pensar em toda a experiência do consumidor, para então ofertar um atendimento de qualidade.
Isso pode ser feito antes da venda por meio de uma navegação fluída na plataforma de e-commerce, como também no pós-venda por meio de logística, embalagem, entre outros, para gerar encantamento durante toda a jornada de compra.
Aperte o play e entenda como a jornada do cliente e a experiência do consumidor podem ajudar o seu e-commerce a se destacar entre seus concorrentes.
Especialistas:
Galleger Ilhe – CEO da Bis2Bis E-commerce
Tony Montezuma – CMO da Bis2Bis E-commerce
Raphael Ferrari – CEO da Agência Sanders
—–
Este vídeo é o 4º episódio da websérie “Como Vender Mais em 2022”. Para continuar acompanhando os próximos conteúdos, fique atento ao nosso canal e confira tudo o que você precisa saber para ter resultados extraordinários em 2022.
—–
⏩ Gostou do vídeo de hoje? CURTA, COMENTE E COMPARTILHE.
🔺 No canal tem diversos conteúdos bacanas sobre o mundo do e-commerce. Acesse o link e inscreva-se em nosso canal: https://www.youtube.com/channel/UCG-GuQ2tlGh6_el26JEdsWQ?sub_confirmation=1
Olá, Esse é um canal comercial da Bis2Bis Ecommerce. Converse agora com nossa equipe de especialistas.
Nós utilizamos cookies para melhorar a sua usabilidade dentro do nosso site. Ao continuar a usar este site sem alterar suas configurações, você concorda com o uso de cookies.Aceito